Datenschutzerklärung

Präambel

Bei Fidwork, dem Unternehmen, das die gleichnamige SaaS-Plattform anbietet, räumen wir dem Schutz der Daten unserer Kunden und unserer Benutzer Priorität ein. Es ist uns wichtig, dass Sie verstehen, wie wir Ihre Personenbezogenen Daten verarbeiten und auf welche Weise wir unseren Pflichten aus den anwendbaren Gesetzen, Verordnungen oder Richtlinien zum Datenschutz („Datenschutzgesetze“) nachkommen, insbesondere aus dem französischen Gesetz „loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978“ in geänderter Fassung und aus der Datenschutz-Grundverordnung (EU) vom 27. April 2016 („DSGVO“).

Diese Datenschutzerklärung gilt für die von uns vorgenommene Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten und beschreibt, wie diese von Fidwork über seine Website und seine Anwendungen erhoben und verarbeitet werden. Weitere Informationen zu Ihren Rechten und zu den allgemein für die Verarbeitung personenbezogener Daten geltenden Vorschriften finden Sie auf der Website der CNIL.

Begriffsbestimmungen

„Kunde“ bezeichnet einen zahlenden Benutzer der Fidwork-Anwendung.
„Personenbezogene Daten“ bezeichnet alle Informationen, die eine natürliche Person unmittelbar oder mittelbar identifizieren (z. B. Name, Registrierungsnummer, Telefonnummer, Fotografie, Geburtsdatum, Wohnort …).
„Anwendung“ bezeichnet die auf der Website www.fidwork.fr beschriebene Fidwork-Anwendung.
„Benutzer“ bezeichnet jede natürliche Person oder Einrichtung, die die Fidwork-Anwendung nutzt.

1. Identität des Verantwortlichen

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitungstätigkeiten, die Fidwork SAS, 100 impasse des Houillères, ZA Le Pontet, CS 50014, 13590 Meyreuil, Frankreich (nachfolgend „Fidwork“) an Ihren Personenbezogenen Daten vornimmt.

Wir handeln als Verantwortlicher, das heißt, wir haben die Verwendungen und die Bedingungen festgelegt, unter denen Ihre Personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Wir werden diese ausschließlich nach Treu und Glauben, rechtmäßig, transparent und im Einklang mit den Datenschutzvorschriften verwenden.

Bei allen Fragen schreiben Sie an unseren Datenschutzbeauftragten: dpo@fidwork.fr.

2. Von Fidwork erhobene personenbezogene Daten

Im Rahmen der Nutzung seiner Anwendungen verarbeitet Fidwork Ihre Personenbezogenen Daten, die als alle Daten definiert sind, mit denen Sie unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden können. Wir verarbeiten die folgenden Personenbezogenen Daten:

Ihre Identität (Name, Vorname).
Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
Die mit Hilfe von Fidwork erzeugten Medien (Fotos, Videos, Unterschrift usw.): Diese Dokumente betreffen im Wesentlichen Industrieanlagen. Die mit unseren Anwendungen aufgenommenen Fotos werden geolokalisiert, nachdem Sie bei der ersten Fotoaufnahme Ihre Einwilligung erteilt haben.
Ihre Daten zu Ihrer Navigation in unserer Anwendung (IP-Adresse, Verbindungsdaten und Navigationsdaten, Bestellhistorien, Präferenzen und Interessen, angesehene Produkte).

Ob die von Ihnen erbetenen Personenbezogenen Daten verpflichtend oder freiwillig anzugeben sind und welche Folgen eine fehlende Antwort hat, wird bei der Erhebung der Daten mit einem Sternchen (*) angegeben.

Auf dieser Website erhebt das Formular zur Demo-Anfrage Ihr Profil (Dienstleister oder Auftraggeber), Ihren Namen, Ihr Unternehmen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und, falls gewünscht, Ihre Telefonnummer. Diese Informationen dienen ausschließlich dazu, Sie zu Ihrer Anfrage zu kontaktieren. Sie werden weder verkauft noch an Dritte weitergegeben. Sie werden uns per E-Mail über Mailjet, unseren Anbieter für den E-Mail-Versand, übermittelt.

3. Aus welchen Gründen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Bestimmte von Ihnen genutzte Dienste erfordern die Erhebung und Speicherung einer Reihe automatisch erkannter Angaben: Datum und Uhrzeit, IP-Adresse, das verwendete Telefonmodell, die Geolokalisierung und das verwendete Betriebssystem (sofern der Browser oder die Anwendung diese Information übermittelt), das angeforderte Objekt und der Ausführungsstatus der Anfrage.

Wir speichern außerdem die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Nutzung unseres Kontaktformulars freiwillig zur Verfügung stellen. Dieses enthält Pflichtangaben, damit wir auf Ihre Kontaktanfrage antworten können (Identität, E-Mail, Unternehmen …).

Fidwork verwendet und speichert die personenbezogenen Daten der Benutzer, um bestmöglich auf Anfragen antworten zu können und Statistiken zu erstellen, die es ermöglichen, die Nutzung der Fidwork-Plattform effizienter zu gestalten.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich je nach der Verwendung, die wir von ihnen machen, auf verschiedene Grundlagen (Rechtsgrundlage):

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für vorvertragliche Maßnahmen oder für die Erfüllung des Vertrags erforderlich, den Sie gegebenenfalls mit Fidwork schließen, um die Dienste der Fidwork-Plattform in Anspruch zu nehmen.
Sie haben in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zwecke eingewilligt, die bei der Einholung Ihrer Einwilligung genannt wurden und in diesem Abschnitt näher ausgeführt sind. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Die Verarbeitung entspricht dem berechtigten Interesse von Fidwork.

4. Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden gespeichert:

Für eine Dauer von 3 Jahren ab Ihrer letzten Aktivität mit Fidwork, was die Geschäftsdaten betrifft.
Für eine Dauer von 3 Jahren ab dem Ende des Vertrags (ab Ihrem letzten Austausch mit Fidwork), was die Daten betrifft, die wir zur Verwaltung der Kundenbeziehung verwenden.
Für eine Dauer von 36 Monaten ab ihrer Erhebung, was die Verbrauchsdaten in detaillierter Form betrifft, danach in aggregierter Form für die restliche Vertragsdauer.

5. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten können auch an Dritte übermittelt werden:

An unseren Anbieter einer Lösung für den E-Mail-Versand in Form von Benachrichtigungen, Warnungen oder Newslettern: Mailjet.
An unsere Regulierungsbehörden, an die für die Rechtsdurchsetzung oder die Betrugsprävention zuständigen Behörden sowie an unsere Berater (einschließlich Rechtsanwälte oder Abschlussprüfer), an Gerichte und an jede andere befugte Stelle, um tatsächliche oder vermutete kriminelle Aktivitäten oder andere regulatorische oder rechtliche Fragen zu untersuchen usw.
Wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um jeglicher gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, oder um unsere Nutzungsbedingungen und sonstigen Verträge durchzusetzen oder anzuwenden oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Fidwork, unseren Kunden oder anderen Personen zu schützen.
An unsere Rechtsberater und sonstigen Berater im Rahmen von Gerichtsverfahren, um unsere Rechte aus jeglichem Vertrag geltend zu machen oder durchzusetzen.

In jedem Fall werden Ihre Personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt.

Im Rahmen der Verwaltung der Kommunikation per E-Mail (Anmeldungen, Benachrichtigungen, Newsletter usw.) greift unsere Plattform auf den Dienst Mailjet zurück, eine Lösung für den E-Mail-Versand, die von der Gesellschaft Mailjet SAS mit Sitz in Frankreich angeboten wird. Mailjet handelt als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO, das heißt, Mailjet verarbeitet die personenbezogenen Daten, die wir übermitteln, ausschließlich auf unsere Weisung, um die Zustellbarkeit unserer E-Mails sicherzustellen. Die betroffenen Daten können hauptsächlich Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Informationen zu Ihren Interaktionen mit unseren Nachrichten (Öffnungen, Klicks) umfassen. Mailjet erfüllt die Anforderungen der DSGVO. Sie können die Datenschutzerklärung von Mailjet einsehen.

Es ist Ihnen ohne Weiteres möglich, sich von diesem Dienst abzumelden, indem Sie auf die in unseren Mitteilungen vorgesehenen Abmeldelinks klicken.

Die Website www.fidwork.fr und die SaaS-Plattform Fidwork werden von OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich, gehostet.

6. Ausübung Ihrer Betroffenenrechte

Vor der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und spätestens zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten werden wir Sie über den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Empfänger dieser Daten, die für Ihre personenbezogenen Daten geltende Speicherdauer sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte informieren. Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie dem französischen Gesetz „loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978“ in geänderter Fassung haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und gegebenenfalls Löschung Ihrer Personenbezogenen Daten. Sie haben außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können außerdem das Recht haben, aus berechtigten Gründen der Verarbeitung der Sie betreffenden Personenbezogenen Daten zu widersprechen.

Auskunftsrecht. Sie haben das Recht, eine Bestätigung über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Auskunft über diese personenbezogenen Daten (durch Bereitstellung einer Kopie) und weitere Informationen darüber zu verlangen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung Ihrer Personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die Daten, die wir über Sie besitzen, unrichtig sind, Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten unrechtmäßig ist, wir Ihre personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke nicht mehr benötigen, diese aber noch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung Ihrer Rechtsansprüche erforderlich sind, oder Sie die berechtigten Gründe überprüfen möchten, auf die wir uns zur Rechtfertigung einer unserer Verarbeitungen berufen.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhoben haben, von uns zu erhalten (in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format), um sie für Ihre eigenen Bedürfnisse im Rahmen anderer Dienste weiterzuverwenden. Dadurch können Sie personenbezogene Daten einfach an einen anderen Verantwortlichen übertragen oder uns bitten, dies für Sie zu tun.
Widerspruchsrecht. Sie haben das Recht, der auf unseren berechtigten geschäftlichen Interessen beruhenden Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten zu widersprechen, es sei denn, wir können nachweisen, dass unsere berechtigten Interessen insgesamt Ihre Rechte überwiegen, oder wir müssen Ihre personenbezogenen Daten weiterhin zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeiten. Sie haben jedoch auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen, ohne diesen Antrag begründen zu müssen.
Widerruf der Einwilligung. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen.

Sie können diese Rechte unter Vorlage einer Kopie Ihres Ausweisdokuments durch einfachen schriftlichen Antrag per E-Mail an dpo@fidwork.fr oder auf dem Postweg an Fidwork SAS, 100 impasse des Houillères, ZA Le Pontet, CS 50014, 13590 Meyreuil, Frankreich, ausüben.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, dieses Formular auszufüllen. Bitte beachten Sie, dass die Daten in diesem Fall auf einem Server gespeichert werden, der der Gesellschaft Microsoft gehört.

Wir werden jeden bei uns eingegangenen Antrag innerhalb eines Monats ab dem Datum des Antrags beantworten. Ist Ihr Antrag nicht hinreichend präzise oder enthält er nicht alle Angaben, die zu seiner Beantwortung erforderlich sind, kann Fidwork Sie um zusätzliche Angaben bitten.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der für den Datenschutz zuständigen nationalen Aufsichtsbehörde einzureichen. In Frankreich ist diese Behörde die Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten

Das Unternehmen Fidwork misst dem Schutz, der Sicherheit und der Vertraulichkeit der Daten der Benutzer der Fidwork-Plattform große Bedeutung bei.

In diesem Zusammenhang setzt Fidwork organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen um, die dem Sensibilitätsgrad der personenbezogenen Daten angemessen sind, um sie vor jeglichem böswilligen Eindringen, jeglichem Verlust, jeglicher Veränderung oder Offenlegung gegenüber unbefugten Dritten zu schützen.

Da alle personenbezogenen Daten vertraulich sind, ist der Zugriff darauf auf die Abteilungen von Fidwork oder auf im Auftrag von Fidwork handelnde Dienstleister beschränkt, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Vorgänge mit einem dritten Empfänger sind Gegenstand eines Vertrags, um den Schutz der personenbezogenen Daten und die Wahrung der Rechte der Benutzer sicherzustellen.

8. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies und lädt in Ihrem Browser weder Tools zur Reichweitenmessung noch Dienste Dritter. Lediglich die von Ihnen gewählte Sprache wird in Ihrem Browser gespeichert (lokaler Speicher), damit die Website bei Ihrem nächsten Besuch in dieser Sprache angezeigt wird.

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir werden alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Ihnen jede Änderung dieser Datenschutzerklärung mitzuteilen. Sie wurde zuletzt am 04/11/2026 überarbeitet und aktualisiert.