Política de privacidade

Preâmbulo

Na Fidwork, empresa editora da plataforma SaaS com o mesmo nome, fazemos da proteção dos dados dos nossos clientes e dos nossos utilizadores uma prioridade. É importante para nós que compreenda a forma como tratamos os seus Dados Pessoais e de que modo cumprimos as nossas obrigações ao abrigo das leis, regulamentos ou diretivas aplicáveis em matéria de proteção de dados («Leis de proteção de dados»), nomeadamente a loi Informatique et Libertés de 6 de janeiro de 1978, conforme alterada, e o Regulamento (UE) Geral sobre a Proteção de Dados de 27 de abril de 2016 («RGPD»).

A presente política aplica-se aos tratamentos que efetuamos sobre os seus Dados Pessoais e descreve a forma como estes são recolhidos e tratados pela Fidwork através do seu site e das suas aplicações. Para mais informações sobre os seus direitos e a regulamentação aplicável ao tratamento de dados pessoais em geral, visite o site da CNIL.

Definições

• «Cliente» designa um utilizador pagante da aplicação Fidwork.
• «Dados Pessoais» designa qualquer informação que identifique direta ou indiretamente uma pessoa singular (ex.: nome, número de matrícula, número de telefone, fotografia, data de nascimento, município de residência…).
• «Aplicação» designa a aplicação Fidwork descrita no site www.fidwork.fr.
• «Utilizador» designa qualquer pessoa singular ou entidade que utilize a aplicação Fidwork.

1. Identidade do responsável pelo tratamento

A presente política descreve as atividades de tratamento efetuadas sobre os seus Dados Pessoais pela Fidwork SAS, 100 impasse des Houillères, ZA Le Pontet, CS 50014, 13590 Meyreuil, França (doravante «Fidwork»).

Atuamos na qualidade de Responsável pelo Tratamento, o que significa que definimos as utilizações e as condições em que os seus Dados Pessoais são tratados. Só os utilizaremos de forma leal, lícita, transparente e em conformidade com a legislação sobre proteção de dados.

Para qualquer questão, escreva ao nosso encarregado da proteção de dados: dpo@fidwork.fr.

2. Dados pessoais recolhidos pela Fidwork

No âmbito da utilização das suas aplicações, a Fidwork trata os seus Dados Pessoais, definidos como todos os dados que permitem identificá-lo direta ou indiretamente. Tratamos os seguintes Dados Pessoais:

• A sua identidade (apelido, nome próprio).
• Os seus contactos (endereço de e-mail, número de telefone).
• Os conteúdos multimédia gerados com a Fidwork (fotografias, vídeos, assinatura, etc.): a maior parte destes documentos diz respeito a instalações industriais. As fotografias tiradas com as nossas aplicações são geolocalizadas, após o seu consentimento aquando da primeira fotografia.
• Os seus dados relativos à sua navegação na nossa aplicação (endereço IP, dados de ligação e dados de navegação, históricos de encomendas, preferências e centros de interesse, produtos consultados).

O caráter obrigatório ou facultativo dos Dados Pessoais que lhe são pedidos, bem como as consequências em caso de falta de resposta, são indicados no momento da recolha dos dados com um asterisco (*).

Neste site, o formulário de pedido de demonstração recolhe o seu perfil (prestador de serviços ou dono de obra), o seu nome, a sua empresa, o seu e-mail profissional e, se o desejar, o seu telefone. Estas informações servem apenas para o voltarmos a contactar a propósito do seu pedido. Não são vendidas nem cedidas a terceiros. Chegam-nos por e-mail através da Mailjet, o nosso fornecedor de envio de e-mails.

3. Por que razões tratamos os seus dados pessoais?

Alguns serviços que utiliza exigem a recolha e a conservação de um certo número de elementos reconhecidos automaticamente: a data e a hora, o endereço IP, o modelo de telefone, a geolocalização e o sistema operativo utilizados (se o navegador ou a aplicação comunicar esta informação), o objeto solicitado e o estado de execução do pedido.

Conservamos igualmente os dados pessoais que nos fornece voluntariamente ao utilizar o nosso formulário de contacto. Este inclui dados obrigatórios para nos permitir responder ao seu pedido de contacto (identidade, e-mail, empresa…).

A Fidwork utiliza e conserva os dados pessoais dos utilizadores para poder responder da melhor forma aos pedidos e elaborar estatísticas que permitam tornar mais eficiente a utilização da plataforma Fidwork.

O tratamento dos seus dados pessoais é justificado por diferentes fundamentos (base legal) em função da utilização que deles fazemos:

• O tratamento dos seus dados pessoais é necessário para as diligências pré-contratuais ou para a execução do contrato que possa celebrar com a Fidwork para beneficiar dos serviços da plataforma Fidwork.
• Deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades mencionadas aquando da recolha do seu consentimento e que são detalhadas na presente secção. Pode retirar este consentimento a qualquer momento.
• O tratamento responde ao interesse legítimo da Fidwork.

4. Prazo de conservação dos seus dados pessoais

Os seus dados pessoais são conservados:

• Durante um período de 3 anos a contar da sua última atividade com a Fidwork, no que respeita aos dados comerciais.
• Durante um período de 3 anos a contar do fim do contrato (a contar do seu último contacto com a Fidwork), no que respeita aos dados que utilizamos para fins de gestão da relação com o cliente.
• Durante um período de 36 meses a contar da sua recolha, no que respeita aos dados de consumo sob forma detalhada, e depois sob forma agregada durante o restante período do contrato.

5. Destinatários dos seus dados pessoais

Os seus dados pessoais podem também ser objeto de transmissão a terceiros:

• Ao nosso fornecedor de solução de envio de e-mails sob a forma de notificações, alertas ou newsletter: Mailjet.
• Às nossas autoridades reguladoras, às autoridades responsáveis pela aplicação da lei ou pela prevenção da fraude, bem como aos nossos consultores (incluindo advogados ou revisores oficiais de contas), aos tribunais, a qualquer outro organismo autorizado, com o objetivo de investigar qualquer atividade criminosa real ou suspeita ou outras questões regulamentares ou jurídicas, etc.
• Se tivermos a obrigação de divulgar ou partilhar os seus dados pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, ou para fazer respeitar ou aplicar as nossas condições de utilização e outros contratos ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Fidwork, dos nossos clientes ou de outras pessoas.
• Aos nossos consultores jurídicos e outros no âmbito de processos judiciais, a fim de fazer valer ou aplicar os nossos direitos ao abrigo de qualquer contrato.

Em qualquer caso, os seus Dados Pessoais não são transferidos para fora da União Europeia.

No âmbito da gestão das comunicações por e-mail (inscrições, notificações, newsletters, etc.), a nossa plataforma recorre ao serviço Mailjet, uma solução de envio de e-mails proposta pela sociedade Mailjet SAS, com sede em França. A Mailjet atua na qualidade de subcontratante na aceção do RGPD, ou seja, trata os dados pessoais que lhe transmitimos unicamente mediante instruções nossas, com o objetivo de garantir a capacidade de entrega dos nossos e-mails. Os dados em causa podem incluir, principalmente, o seu endereço de e-mail, o seu nome e as informações relacionadas com as suas interações com as nossas mensagens (aberturas, cliques). A Mailjet cumpre os requisitos do RGPD. Pode consultar a sua política de privacidade.

Pode perfeitamente cancelar a sua inscrição neste serviço clicando nas ligações de cancelamento da subscrição previstas nas nossas comunicações.

O site www.fidwork.fr e a plataforma SaaS Fidwork estão alojados na OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, França.

6. Exercício dos seus direitos

Antes de proceder ao tratamento dos seus dados pessoais e, o mais tardar, no momento da recolha dos seus dados pessoais, informá-lo-emos da finalidade do tratamento relativo aos seus dados pessoais, dos destinatários desses dados, do prazo de conservação aplicado aos seus dados pessoais, bem como dos seus direitos neste contexto. Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e com a loi Informatique et Libertés de 6 de janeiro de 1978, conforme alterada, dispõe de um direito de acesso, de retificação, de limitação e, se for caso disso, de apagamento dos seus Dados Pessoais. Tem igualmente direito à portabilidade dos dados. Pode igualmente ter o direito, por motivos legítimos, de se opor ao tratamento dos Dados Pessoais que lhe digam respeito.

• Direito de acesso. Tem o direito de solicitar a confirmação do tratamento dos seus dados pessoais, o acesso a esses dados pessoais (mediante o fornecimento de uma cópia) e outras informações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais.
• Direito de retificação. Tem o direito de nos solicitar a retificação dos seus Dados Pessoais se estes forem inexatos ou incompletos.
• Direito à limitação. Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, desde que os dados que detemos a seu respeito estejam incorretos, que considere que o tratamento aplicado aos seus dados é ilícito, que já não necessitemos dos seus dados pessoais para as finalidades acima referidas mas que estes ainda sejam necessários para a declaração, o exercício ou a defesa dos seus direitos num processo judicial, ou que pretenda verificar os motivos legítimos que invocamos para justificar um dos nossos tratamentos.
• Direito à portabilidade. Tem o direito de obter da nossa parte os dados pessoais que recolhemos a seu respeito (num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática) a fim de os reutilizar para as suas próprias necessidades no âmbito de outros serviços. Isto permite-lhe transferir facilmente dados pessoais para outro responsável pelo tratamento ou solicitar-nos que o façamos por si.
• Direito de oposição. Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais baseado nos nossos interesses comerciais legítimos, salvo se pudermos demonstrar que, no conjunto, os nossos interesses legítimos prevalecem sobre os seus direitos ou se necessitarmos de continuar a tratar os seus dados pessoais para a declaração, o exercício ou a defesa no âmbito de ações judiciais. Contudo, tem igualmente o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de comercialização direta sem ter de fundamentar esse pedido.
• Retirada do consentimento. Tem o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento.

Pode exercer estes direitos, mediante apresentação de uma cópia do seu documento de identificação, por simples pedido escrito enviado por e-mail para dpo@fidwork.fr ou por via postal para a Fidwork SAS, 100 impasse des Houillères, ZA Le Pontet, CS 50014, 13590 Meyreuil, França.

Tem igualmente a possibilidade de preencher este formulário. Note que, neste caso, os dados são registados num servidor que pertence à sociedade Microsoft.

Responderemos a qualquer pedido recebido da sua parte no prazo de um mês a contar da data do pedido. Se o seu pedido não for suficientemente preciso ou não incluir todos os elementos que permitam dar-lhe resposta, a Fidwork poderá solicitar-lhe que forneça elementos adicionais.

Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade nacional responsável pela proteção de dados. Em França, essa autoridade é a Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Segurança e confidencialidade dos dados

A empresa Fidwork atribui grande importância à proteção, à segurança e à confidencialidade dos dados dos Utilizadores da plataforma Fidwork.

Nesse sentido, a Fidwork implementa medidas de segurança organizativas e técnicas adaptadas ao grau de sensibilidade dos dados pessoais para os proteger contra qualquer intrusão maliciosa, perda, alteração ou divulgação a terceiros não autorizados.

Sendo todos os dados pessoais confidenciais, o acesso aos mesmos é limitado aos serviços da Fidwork ou aos prestadores de serviços que atuam por conta da Fidwork e que deles necessitam no âmbito da execução das suas missões. As operações com um terceiro destinatário são objeto de contrato, a fim de assegurar a proteção dos dados pessoais e o respeito pelos direitos dos Utilizadores.

8. Cookies

Este site não instala cookies nem carrega no seu navegador qualquer ferramenta de medição de audiência ou serviço de terceiros. Apenas o idioma que escolher é memorizado no seu navegador (armazenamento local), para lhe apresentar o site nesse idioma na sua próxima visita.

9. Alterações à política de privacidade

Tomaremos todas as medidas necessárias para lhe comunicar qualquer alteração a esta política. Foi revista e atualizada pela última vez em 04/11/2026.