Personvernerklæring

Innledning

Hos Fidwork, selskapet som utgir SaaS-plattformen med samme navn, gjør vi vern av dataene til kundene og brukerne våre til en prioritet. Det er viktig for oss at du forstår hvordan vi behandler Personopplysningene dine, og hvordan vi oppfyller våre forpliktelser i henhold til gjeldende lover, forskrifter eller direktiver om personvern («Personvernlovgivningen»), særlig loi Informatique et Libertés av 6. januar 1978 med senere endringer og EUs generelle personvernforordning av 27. april 2016 («GDPR»).

Denne erklæringen gjelder den behandlingen vi utfører av Personopplysningene dine, og beskriver hvordan de samles inn og behandles av Fidwork via nettstedet og applikasjonene sine. For mer informasjon om rettighetene dine og regelverket som gjelder for behandling av personopplysninger generelt, gå til nettstedet til CNIL.

Definisjoner

«Kunde» betyr en betalende bruker av Fidwork-applikasjonen.
«Personopplysninger» betyr enhver opplysning som direkte eller indirekte identifiserer en fysisk person (f.eks. navn, registreringsnummer, telefonnummer, fotografi, fødselsdato, bostedskommune …).
«Applikasjon» betyr Fidwork-applikasjonen som er beskrevet på nettstedet www.fidwork.fr.
«Bruker» betyr enhver fysisk person eller enhet som bruker Fidwork-applikasjonen.

1. Den behandlingsansvarliges identitet

Denne erklæringen beskriver behandlingsaktivitetene som utføres med Personopplysningene dine av Fidwork SAS, 100 impasse des Houillères, ZA Le Pontet, CS 50014, 13590 Meyreuil, Frankrike (heretter «Fidwork»).

Vi opptrer som Behandlingsansvarlig, noe som betyr at vi har fastsatt bruksområdene for Personopplysningene dine og vilkårene for hvordan de behandles. Vi vil bare bruke dem på en rettferdig, lovlig og åpen måte og i samsvar med personvernlovgivningen.

Ved spørsmål kan du skrive til personvernombudet vårt: dpo@fidwork.fr.

2. Personopplysninger som Fidwork samler inn

I forbindelse med bruken av applikasjonene sine behandler Fidwork Personopplysningene dine, som er definert som alle opplysninger som gjør det mulig å identifisere deg direkte eller indirekte. Vi behandler følgende Personopplysninger:

Din identitet (etternavn, fornavn).
Kontaktopplysningene dine (e-postadresse, telefonnummer).
Medier generert ved hjelp av Fidwork (bilder, videoer, signatur osv.): hoveddelen av disse dokumentene gjelder industrianlegg. Fotografier tatt med applikasjonene våre er geotagget, etter at du har gitt samtykke første gang du tar et bilde.
Opplysninger om din navigasjon i applikasjonen vår (IP-adresse, tilkoblingsdata og navigasjonsdata, ordrehistorikk, preferanser og interesser, produkter du har sett på).

Om Personopplysningene du blir bedt om å oppgi er obligatoriske eller frivillige, samt konsekvensene av å ikke svare, angis ved innsamlingen av opplysningene med en stjerne (*).

På dette nettstedet samler skjemaet for demoforespørsel inn profilen din (leverandør eller oppdragsgiver), navn, selskap, jobb-e-post og, om du ønsker, telefonnummer. Disse opplysningene brukes kun til å kontakte deg om forespørselen din. De blir verken solgt eller overført til tredjeparter. De når oss per e-post gjennom Mailjet, vår leverandør av e-postutsending.

3. Hvorfor behandler vi personopplysningene dine?

Enkelte tjenester du bruker krever innsamling og lagring av en rekke automatisk gjenkjente elementer: dato og klokkeslett, IP-adresse, telefonmodell, geolokasjon og operativsystem som brukes (hvis nettleseren eller applikasjonen oppgir denne informasjonen), det forespurte objektet og status for utførelsen av forespørselen.

Vi lagrer også personopplysningene du frivillig gir oss når du bruker kontaktskjemaet vårt. Dette skjemaet inneholder obligatoriske opplysninger som gjør det mulig for oss å svare på din henvendelse (identitet, e-post, selskap …).

Fidwork bruker og lagrer brukernes personopplysninger for å kunne svare best mulig på forespørsler og for å utarbeide statistikk som gjør bruken av Fidwork-plattformen mer effektiv.

Behandlingen av personopplysningene dine hviler på ulike grunnlag (rettslig grunnlag), avhengig av hvordan vi bruker dem:

Behandlingen av personopplysningene dine er nødvendig for tiltak før avtaleinngåelse eller for å oppfylle avtalen du måtte inngå med Fidwork for å benytte tjenestene på Fidwork-plattformen.
Du har samtykket til behandling av personopplysningene dine for de formålene som ble oppgitt da samtykket ble innhentet, og som er nærmere beskrevet i dette avsnittet. Du kan når som helst trekke tilbake dette samtykket.
Behandlingen ivaretar Fidworks berettigede interesse.

4. Lagringstid for personopplysningene dine

Personopplysningene dine lagres:

I 3 år fra din siste aktivitet med Fidwork, når det gjelder kommersielle opplysninger.
I 3 år fra avtalens opphør (regnet fra din siste kontakt med Fidwork), når det gjelder opplysninger vi bruker til administrasjon av kundeforholdet.
I 36 måneder fra innsamlingen, når det gjelder forbruksdata i detaljert form, og deretter i aggregert form i resten av avtaleperioden.

5. Mottakere av personopplysningene dine

Personopplysningene dine kan også overføres til tredjeparter:

Til vår leverandør av løsningen for utsending av e-post i form av notifikasjoner, varsler eller nyhetsbrev: Mailjet.
Til våre reguleringsmyndigheter, til myndigheter med ansvar for rettshåndhevelse eller forebygging av svindel, samt til våre rådgivere (herunder advokater eller revisorer), til domstolene og til ethvert annet autorisert organ, med det formål å etterforske enhver faktisk eller mistenkt kriminell aktivitet eller andre regulatoriske eller juridiske spørsmål osv.
Dersom vi er forpliktet til å utlevere eller dele personopplysningene dine for å overholde en rettslig forpliktelse, eller for å håndheve eller anvende våre bruksvilkår og andre avtaler, eller for å beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til Fidwork, våre kunder eller andre personer.
Til våre juridiske og andre rådgivere i forbindelse med rettslige prosesser, for å gjøre gjeldende eller håndheve våre rettigheter i henhold til enhver avtale.

Personopplysningene dine overføres under ingen omstendighet ut av Den europeiske union.

I forbindelse med håndteringen av kommunikasjon per e-post (registreringer, notifikasjoner, nyhetsbrev osv.) benytter plattformen vår tjenesten Mailjet, en løsning for utsending av e-post som tilbys av selskapet Mailjet SAS, med hovedkontor i Frankrike. Mailjet opptrer som databehandler i GDPRs forstand, det vil si at selskapet behandler personopplysningene vi overfører til det, utelukkende etter instruks fra oss, med det formål å sikre leveringen av e-postene våre. De berørte opplysningene kan hovedsakelig omfatte e-postadressen din, navnet ditt og informasjon knyttet til din interaksjon med meldingene våre (åpninger, klikk). Mailjet oppfyller kravene i GDPR. Du kan lese selskapets personvernerklæring.

Det er fullt mulig for deg å melde deg av denne tjenesten ved å klikke på avmeldingslenkene i kommunikasjonen vår.

Nettstedet www.fidwork.fr og SaaS-plattformen Fidwork driftes av OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankrike.

6. Utøvelse av rettighetene dine

Før vi behandler personopplysningene dine, og senest på det tidspunktet personopplysningene dine samles inn, vil vi informere deg om formålet med behandlingen av personopplysningene dine, mottakerne av disse opplysningene, lagringstiden som gjelder for personopplysningene dine, samt rettighetene dine i denne sammenhengen. I samsvar med Europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om vern av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger, og med loi Informatique et Libertés av 6. januar 1978 med senere endringer, har du rett til innsyn, retting, begrensning og eventuelt sletting av Personopplysningene dine. Du har også rett til dataportabilitet. Du kan også ha rett til, av berettigede grunner, å protestere mot behandlingen av Personopplysninger som gjelder deg.

Rett til innsyn. Du har rett til å be om bekreftelse på behandlingen av personopplysningene dine, innsyn i disse personopplysningene (ved utlevering av en kopi) og annen informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine.
Rett til retting. Du har rett til å be oss om å rette Personopplysningene dine hvis de er uriktige eller ufullstendige.
Rett til begrensning. Du har rett til å be om begrensning av behandlingen av personopplysningene dine, forutsatt at opplysningene vi har om deg er uriktige, at du mener at behandlingen av opplysningene dine er ulovlig, at vi ikke lenger trenger personopplysningene dine for de ovennevnte formålene, men at de fortsatt er nødvendige for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare dine rettskrav, eller at du ønsker å kontrollere de berettigede grunnene vi viser til for å begrunne en av våre behandlinger.
Rett til dataportabilitet. Du har rett til å få fra oss personopplysningene vi har samlet inn om deg (i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format) for å gjenbruke dem til egne behov i andre tjenester. Dette gjør det mulig for deg å enkelt overføre personopplysninger til en annen behandlingsansvarlig, eller å be oss om å gjøre det for deg.
Rett til å protestere. Du har rett til å protestere mot behandling av Personopplysningene dine som bygger på våre berettigede forretningsinteresser, med mindre vi kan påvise at våre berettigede interesser samlet sett går foran rettighetene dine, eller at vi må fortsette å behandle personopplysningene dine for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav. Du har imidlertid også rett til å protestere mot behandling av personopplysningene dine for direkte markedsføring uten å måtte begrunne dette.
Tilbaketrekking av samtykke. Du har rett til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt til behandling av personopplysningene dine.

Du kan utøve disse rettighetene, mot fremvisning av en kopi av identitetsdokumentet ditt, ved en enkel skriftlig forespørsel sendt per e-post til dpo@fidwork.fr eller per post til Fidwork SAS, 100 impasse des Houillères, ZA Le Pontet, CS 50014, 13590 Meyreuil, Frankrike.

Du kan også fylle ut dette skjemaet. Merk at opplysningene i så fall lagres på en server som tilhører selskapet Microsoft.

Vi svarer på enhver forespørsel vi mottar fra deg innen én måned fra datoen for forespørselen. Hvis forespørselen din ikke er tilstrekkelig presis eller ikke inneholder alle elementene som er nødvendige for å besvare den, kan Fidwork be deg om å gi ytterligere opplysninger.

Du har også rett til å klage til den nasjonale myndigheten med ansvar for personvern. I Frankrike er denne myndigheten Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Datasikkerhet og konfidensialitet

Selskapet Fidwork legger stor vekt på vern, sikkerhet og konfidensialitet for dataene til Brukerne av Fidwork-plattformen.

Fidwork innfører derfor organisatoriske og tekniske sikkerhetstiltak tilpasset personopplysningenes sensitivitetsgrad, for å beskytte dem mot enhver ondsinnet inntrenging og ethvert tap, enhver endring eller utlevering til uautoriserte tredjeparter.

Ettersom alle personopplysninger er konfidensielle, er tilgangen til dem begrenset til de avdelingene hos Fidwork eller de leverandørene som handler på vegne av Fidwork, og som trenger dem for å utføre oppdragene sine. Operasjoner med en tredjepartsmottaker reguleres av en avtale for å sikre vern av personopplysningene og at Brukernes rettigheter respekteres.

8. Informasjonskapsler

Dette nettstedet setter ingen informasjonskapsler og laster verken verktøy for trafikkmåling eller tredjepartstjenester i nettleseren din. Bare språket du velger lagres i nettleseren din (lokal lagring), slik at nettstedet vises på dette språket ved ditt neste besøk.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi vil treffe alle nødvendige tiltak for å informere deg om enhver endring i denne erklæringen. Den ble sist revidert og oppdatert den 04/11/2026.